veelgestelde vragen

Veel Gestelde Vragen

Uw vlucht
Vluchttijden
Online inchecken
Stoel reserveren
Ruimbagage
Medische bagage
Medicijnen
Rolstoel & Scootmobiel
Alleenreizende ouder
Rollator
Begeleiding op de luchthaven
Zwanger
Baby's & Kinderen
Huisdieren
Voorvoegsel en achternaam aan elkaar geschreven
Herbevestigen vlucht
Kofferlabels
Vliegangst

Begeleiding op de luchthaven

Indien u slecht ter been of slechtziend bent is het mogelijk om (rolstoel) begeleiding aan te vragen op de luchthavens. U kunt deze begeleiding telefonisch aanvragen via ons callcenter. Zij zullen u onder andere vragen of u trappen kunt lopen, kleine stukjes of helemaal niet kunt lopen. Op basis van deze informatie zal de luchthaven voor de juiste begeleiding zorgen.

Indien u gebruikt maakt van een rolstoel of scootmobiel wordt deze meestal ingenomen bij de check-in en direct naar het bagageruim gebracht. De luchthaven verzorgt voor u de juiste begeleiding naar het vliegtuig. Dit gebeurt op basis van de informatie die u heeft verstrekt. Bij terugkomst in België of Nederland ontvangt u uw rolstoel via de bagageband voor afwijkende bagage. De luchthaven begeleidt u ook hier weer van het vliegtuig tot aan de bagageband.