Wanneer krijg ik antwoord op de klacht die ik heb ingediend?

Als u na de reis een klacht of opmerking heeft ingediend bij onze Cliëntenservice, dan doen wij ons best om deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. De afhandeltermijn op dit moment is 4 weken. Mocht deze termijn nog niet voorbij zijn, dan vragen wij u vriendelijk nog even geduld te hebben.

Lees meer

Mijn vlucht was vertraagd, hoe kan ik een claim indienen?

Wanneer uw vlucht vertraagd is, kunt u volgens de Europese Verordening 261/2004 uw claim indienen bij de betreffende luchtvaartmaatschappij. Hieronder vindt u de meest voorkomende luchtvaartmaatschappijen. Klik op de naam voor meer informatie over hoe u uw claim indient. Is de vlucht uitgevoerd door Corendon Dutch Airlines (CD), neem dan contact op via airlinesupport@corendon.nl Corendon […]

Lees meer

Eten & Drinken

Corendon Dutch Airlines Op alle Corendon Dutch Airlines vluchten (met uitzondering van vluchten van/naar Curaçao) kun je tegen betaling eten en drinken bestellen aan boord. Op vluchten naar Curaçao wordt er een warme maaltijd en snack geserveerd.  Let op: aan boord van vluchten met Corendon Dutch Airlines kun je gewoon pinnen aan boord. Contante betalingen […]

Lees meer

Vertrekbelasting Tunesië

Bij vertrek vanuit Tunesië dient u vertrekbelasting te betalen van 30 Tunesische Dinar per persoon (€ 13,- p.p.). Dit bedrag dient u in Tunesische Dinar bij een loket op de luchthaven bij vertrek uit Tunesië te voldoen.

Lees meer

Chartervlucht

Corendon Vliegvakanties werkt samen met gerenommeerde chartermaatschappijen. In tegenstelling tot een lijndienstvlucht kan de dienstregeling van een chartervlucht wijzigen. De mogelijkheid om toestellen volgens beschikbaarheid en vereiste capaciteit in te zetten, betekent een lagere vluchtprijs en voor u dus een ruimer vakantiebudget. De vluchttijden en routes van chartermaatschappijen worden, zoals tevens op uw boekingsbevestiging wordt […]

Lees meer

Schade melden

Wanneer u tijdens uw vakantie schade opgelopen heeft, kunt u hiervoor contact opnemen met de verstrekker van uw reis- en/of annuleringsverzekering. Heeft u een reis- en/of annuleringsverzekering bij Corendon afgesloten, dan lopen deze via Protections Travel Insurance. U kunt een schadeformulier voor de reis– en/of annuleringsverzekering downloaden via de website van Protections (http://www.protections.be/nl/home ). Uw polisnummer […]

Lees meer

Speciale maaltijden

Op vluchten (met uitzondering van vluchten naar Curaçao) met Corendon (Dutch) Airlines is het helaas niet mogelijk om voor tijdens de vlucht speciale maaltijden aan te vragen. Dit omdat wij aan boord al het eten en drinken à-la-carte verkopen. Wanneer je een speciaal dieet volgt, raden wij je aan zelf iets mee te nemen wat […]

Lees meer

Lost & Found

In het geval u iets heeft achtergelaten op de bestemming willen wij, voor zover mogelijk, u helpen bij het zoeken en eventueel terugbezorgen van het verloren of vergeten voorwerp. Corendon Vliegvakanties is echter niet aansprakelijk te stellen voor het verlies van uw verloren en vergeten voorwerpen. Wij geven geen enkele garantie dat uw voorwerpen, ook […]

Lees meer

Opmerkingen, suggesties & klachten

Wij doen erg ons best om je reis naar wens uit te voeren. Mocht er toch een klacht of een probleem zijn of heb je een opmerking of suggestie? Kijk dan op www.corendon.be/klachtenafhandeling.  

Lees meer