Gloria Palace San Agustin

Ik wil een klacht indienen over een verblijf in Spanje op vakantie met mijn twee zonen, het vertrek naar Spanje en een paar minuten vertraging is hier helemaal niet aan de orde, maar de terugkeer naar huis is al een falen van de exploitant Corendon, die mij geen terugkeer naar het vliegveld heeft verzorgd, de bus is helemaal niet voor mij naar het hotel gekomen, en ik heb in het hotel geen enkele informatie gekregen wist van niets. Ik moest een taxi naar het vliegveld bestellen en €39,50 met mijn eigen geld betalen voor de transfer naar het vliegveld, hierdoor kwam ik op het laatste moment op het vliegveld aan en moest ik stressen of ik wel op tijd kon inchecken. De bus zou om 7.45 tot 9.10 uur komen, deze kwam niet opdagen en ik had geen tijd om nog langer op de bus te wachten. Ik eis de terugbetaling van 39,50 EUR voor de kosten van mijn vervoer naar de luchthaven en ik verwacht een verklaring van u waarom u zich zo heeft gedragen tegenover mij en mijn familie, met vriendelijke groet

Hotel in het algemeen zeer goed, eten ook heerlijk, service op hoog niveau

San Augustin heeft mooi strand maar verder erg rustig en weinig te doen. Op korte afstand Playa des ingles waar wel veel te doen is (mn in de avond) Mooie excursies gedaan (via Corendon); met busje binnenland in, was heel erg mooi, super gids gehad. Dofijnen gaan spotten. Met openbaar vervoer naar LasPalmas

mooi hotel, mooie ruime kamers. vriendelijk en behulpzaam personeel, goed en gevarieerd eten de thalasso ligt bij het hotel maar is er geen onderdeel van te weinig parasols bij zwembad niet handig voor mensen die moeilijk ter been zijn, veel trapjes en boven aan een heuvel balen dat de kamer niet klaar was toen we kwamen, 3uur gewacht voordat dit wel zo was

Wij hebben de hele vakantie een auto tot onze beschikking gehad en dit geeft je de vrijheid om in de avond veel te ondernemen naar de verschillende plekken. Het hotel heeft elke avond entertainment dus het is zeker geen noodzaak om weg te gaan. Van horen zeggen is het ook goed te doen met de taxi of bus. Klein winkelcentrum, het strand en de busverbinding is vlakbij het hotel.

Het is een prachtig hotel. Nette kamers en schoon. Personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Eten was gevarieerd en lekker.

Het resort was erg compleet qua serviceverlening.

De luxe van een goed resort, vooral met huurauto zijn de bezienswaardigheden goed te bezoeken.

San Agustin is een rustige plaats zoals beschreven.

Het hotel is netjes,goed onderhouden. Het ontbijt was prima, het avond eten was heel slecht. Veel klagende mensen,meeste dingen half rauw, geen smaak. wij vonden dit heel slecht voor deze prijs. Meestal zit er altijd wel iets bij wat je wel lust maar je mag toch wel verwachten dat je enigzins fatsoenlijk kan eten. BLij dat we geen all-in hadden,dan kwam er €400 bij p.p verre van niet waard. betaald voor een extra bed die er niet stond en hotel gaf aan geen extra bedden te hebben. Speeltuin?, dit is er niet. Zwembaden zijn 1.65 m diep, ook de baden waar de kinderglijbaan uitkomt. Een balletje overgooien is lastig als je niet kan staan en als mensen dit wel deden werd er snel door de lifeguard wat van gezegt wat vaak uitliep in een discussie want sommige lifeguards waren super chagrijnig. En ook het bekende handdoekje leggen, vreselijk! Voor zo'n groot hotel veel te weinig plek aan het zwembad. Als je om 10 uur aankomt heb je geen plek meer. Erg jammer, wij raden dit hotel niet aan.