Cruisereizen

Algemene voorwaarden

Naast de algemene voorwaarden van de ANVR, SGR en Corendon aanvullende voorwaarden, zijn ook aanvullende voorwaarden voor cruisereizen van toepassing. Klik hier om deze voorwaarden te lezen. Bij het boeken van een cruise via Corendon gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Baby’s

Baby’s jonger dan 6 maanden zijn niet toegestaan aan boord van de cruiseschepen van AIDA. Omvat uw cruisevakantie 3 of meer opeenvolgende reisdagen op zee, dan zijn alleen kinderen vanaf 12 maanden toegestaan aan boord.

Bagage

Er is geen limiet voor de hoeveelheid bagage aan boord. Echter, het bagagebeleid van luchtvaartmaatschappijen kan het aantal stuks en/of het gewicht van uw bagage beperken en/of leiden tot een toeslag voor extra bagage. U dient zich aan de beleidsmaatregelen van de betreffende luchtvaartmaatschappij te houden.

Houd uw reisdocumenten, identificatie, geneesmiddelen, juwelen, foto- en filmapparatuur, contant geld en andere waardevolle artikelen in uw handbagage en houd deze gescheiden van uw in te checken bagage.

Excursies

In de diverse havens kunt u zelf op verkenning gaan, maar u kunt aan boord ook verschillende excursies bijboeken. Deze excursies worden door plaatselijke onafhankelijke touroperators uitgevoerd en de begeleiding is niet Nederlandssprekend. Deze facultatieve excursies vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Corendon.

Grensdocumenten

Voor deelname aan de cruise dient u in het bezit te zijn van een paspoort of ID-kaart die nog tot na het verblijf geldig moeten zijn.

In- en ontscheping

De tijd van inscheping vindt u terug in uw reispapieren. Voordat u aan boord gaat, moet u langs een veiligheidscontrole. Vervolgens wordt u verzocht de formaliteiten voor het inchecken op het cruiseschip te vervullen. Let op: er mogen geen dranken meegenomen worden aan boord tijdens het inschepen of in de aanleghavens. Flessen en ander verpakkingsmateriaal zullen worden ingezameld en bewaard en worden op de laatste reisdag in uw passagiershut afgeleverd. Na het inchecken krijgt u een gastenidentiteitskaart met een streepjescode. Deze kaart is uw identificatiebewijs bij veiligheidsprocedures wanneer u inscheept en ontscheept en voor aankopen aan boord. Deze kaart is ook de sleutel van uw kamer. Zorg dat u deze altijd bij de hand heeft als u het cruiseschip opstapt of verlaat. U moet de kaart namelijk scannen bij de optische leesapparaten die bij de loopbrug staan. Voor deze procedure zult u uw reisdocumenten en het vereiste bewijs van staatsburgerschap moeten voorleggen.

Routewijziging

In verband met weersomstandigheden of andere door overmacht ontstane omstandigheden kan AIDA in verband met de veiligheid van de passagiers en bemanning besluiten de route kort voor vertrek of tijdens de reis te wijzigen.

Vaarprogramma

Het vaarprogramma en genoemde vertrek- en aankomsttijden onder voorbehoud van wijzigingen. Wij behouden ons het recht voor om de reis in een andere volgorde uit te voeren of (in incidentele gevallen) gebruik te maken van andere accommodaties en/of vervoermiddelen.

Arts

Elk cruiseschip van AIDA heeft een hospitaal aan boord met gediplomeerde artsen en noodhulpverpleegkundigen. Het hospitaal is geen volwaardig ziekenhuis, maar kan wel instaan voor de behandeling van de meeste noodgevallen en medische routinegevallen. Indien u onder behandeling staat van een arts of een bepaalde medische indicatie heeft, dient u dit voorafgaand aan de cruise bij AIDA te melden. Voor deze service worden wel kosten gerekend. Er zal tevens een bijdrage worden berekend voor verstrekte medische diensten en medicijnen (met uitzondering van o.a. meclizine tegen zeeziekte en aspirine). Als u tijdens de reis ziek wordt of letsel oploopt en de diagnose en/of behandeling niet in het medisch centrum kan gebeuren, zult u naar medische voorzieningen op het vasteland vervoerd worden. Veel zorgverzekeringen vergoeden de kosten van medische zorg op zee, in het buitenland en van evacuatie per vliegtuig of helikopter niet. Wij raden u aan een goede reisverzekering af te sluiten inclusief dekking medische kosten.

Rolstoelgebruikers

De schepen van AIDA hebben speciaal ontworpen passagiershutten voor rolstoelgebruikers of speciaal aangepaste passagiershutten (geschikt voor gasten met een gedeeltelijke mobiliteitsbeperking). Het ontschepen in sommige havens kan moeilijk zijn voor passagiers met beperkte mobiliteit, vooral wanneer er met een tenderboot aan land wordt gegaan. Wanneer u gebruik wenst te maken van een aangepaste hut, geef dit dan direct bij reservering aan. Ook dient u bij reservering de afmetingen van uw rolstoel (wanneer van toepassing) door te geven.

Zwangerschap

Indien u zwanger bent, dient u dit bij boeking aan ons te melden (of zodra u van de zwangerschap op de hoogte bent) en navraag te doen naar de specifieke voorwaarden die per rederij gelden. Bij de meeste rederijen geldt dat vrouwen die aan het einde van de cruise 23 weken zwanger zijn, nog worden toegelaten aan boord van het cruiseschip. Daarna niet meer. U dient een medische verklaring bij inscheping te overleggen, waarin verklaard wordt dat u fit bent om per cruiseschip te reizen. De regels zijn zeer strikt en u kunt eventueel geweigerd worden.

Animatie/Dagprogramma

U zult zich op een cruiseschip van AIDA geen moment vervelen. Van het bijwonen van shows in het theater en genieten van optredens van bands tot het beproeven van uw geluk in het casino of deelnemen aan verschillende workshops. Tijdens uw cruisevakantie met AIDA is het mogelijk! Indien de tijd het toelaat is het soms zelfs mogelijk om een kijkje achter de schermen te nemen bij de kapitein. Een bijzondere ervaring!

Kleding

Tijdens uw cruise per AIDA kunt u informeel (in nette vrijetijdskleding) gekleed gaan. Heren dienen ’s avonds een lange broek te dragen en voor alle gasten geldt dat badkledij niet is toegestaan in de restaurants en bars. Verder dienen alle gasten in deze gelegenheden schoenen te dragen.

Taal

De voertaal aan boord van cruiseschepen van AIDA is Duits, echter alle bemanningsleden spreken Engels. De aan boord te boeken excursies worden voornamelijk in het Duits aangeboden. Bij voldoende deelname is er mogelijk ook Engelstalige begeleiding.

Telefoon/Internet

Alle passagiershutten zijn uitgerust met een schip-naar-waltelefoon (afhankelijk van de satellietverbinding). Alle telefoontjes die u maakt en ontvangt worden berekend tegen een satelliettarief. De beltarieven vindt u naast uw telefoon in uw hut en de kosten van de telefoongesprekken worden op uw rekening aan boord gezet. Verbinding maken met een AIDA cruiseschip op zee is gemakkelijk door gebruik te maken DialAShip.com. Voor alle inkomende gesprekken naar het cruiseschip is een creditcard nodig. Op elk schip van AIDA kunnen gasten 24/7 gebruik maken van een draadloze 'hotspot' om verbinding te maken met het internet of ze kunnen een bezoek brengen aan een internetcafé. Via de satellietverbinding kunt u 24 uur per dag uw e-mails in realtime ontvangen (bij een goede ontvangst). Tegen een kleine bijdrage aan boord kiest u voor een social media pakket, waarbij u tegen een scherpe prijs gebruik kunt maken van social media zoals Whatsapp, Facebook en Instagram.

Restaurants/maaltijden

Gedurende uw cruise kunt u genieten van een verscheidenheid aan mogelijkheden. Of u nu een hapje tussendoor aan de rand van het zwembad wilt of liever geniet van een uitgebreid diner in één van de restaurants. U kunt zelf kiezen waar u dineert. Behalve de maaltijden in de buffetrestaurants zijn ook diverse tafeldranken bij de buffetrestaurants (huiswijn, bier, frisdrank, water, koffie en thee) bij uw cruisevakantie inbegrepen. In de specialiteitenrestaurants kunt u tegen een toeslag dineren.

Roken

Roken aan boord van de cruiseschepen van AIDA is alleen toegestaan in de daartoe aangewezen ruimtes.

Voltage

De elektrische stopcontacten in de hutten van AIDA leveren wisselstroom met een voltage van 220V.

Betalingen aan boord/boordpas

Bij inscheping wordt een boordrekening voor u aangemaakt. Al uw aankopen en uitgaven op het cruiseschip worden op deze rekening gezet. Uw boordkaart is tevens de toegangskaart voor uw hut. Aan het einde van de cruisevakantie kunt u uw boordrekening onder meer per creditcard betalen. Laat voor optimaal comfort uw creditcard bij aanvang van de cruise registreren. In dat geval ontvangt u aan het einde van de cruisevakantie een overzicht van de gemaakte kosten in uw hut. U kunt de eindafrekening in contanten (in euro’s), met de meest gangbare creditcards (American Express, Diners Club, VISA en Mastercard) of met reischeques voldoen.

Faciliteiten

Aan boord van AIDA zijn vele faciliteiten aanwezig waar u (soms tegen betaling) gebruik van kunt maken zoals o.a. een receptie, meerdere restaurants, diverse bars en lounges, een theater, 4D-Bioscoop, casino, Art Gallery, fitness, wellnessgedeelte, kapper, zonneterras en één of meerdere zwembaden. Voor de jeugd is er o.a. een Kids Club (vanaf 3 jaar) en een Teens Crew Action & Spannung (12-17 jaar).

Fooien

De fooien aan boord zijn inbegrepen tijdens uw cruise per AIDA.