Cruisereizen

Algemene voorwaarden

Naast de algemene voorwaarden van de ANVR, SGR en Corendon aanvullende voorwaarden, zijn ook aanvullende voorwaarden voor cruisereizen van toepassing. Klik hier om deze voorwaarden te lezen. Bij het boeken van een cruise via Corendon gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Baby’s

Baby’s jonger dan 6 maanden zijn niet toegestaan aan boord van de cruiseschepen van Pullmantur.

Bagage

Wij raden u aan één koffer per persoon mee te brengen. Uw bagage dient u goed te labelen (met het Pullmantur etiket) en u dient de volgende gegevens te vermelden: naam, voornaam, naam van het schip, hutnummer, cruisedatum en haven van inscheping. U overhandigt uw bagage (niet de handbagage) aan het personeel voordat u aan boord van het cruiseschip gaat. Uw afgegeven bagage zal ,uiterlijk 2 uur na inscheping, naar uw hut worden gebracht. De rederij adviseert medicatie en waardevolle spullen te allen tijde bij u te dragen. Pullmanur Cruises is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan eigendommen.

Let op: het is niet toegestaan om eigen dranken mee te nemen aan boord van het cruiseschip. Eigen meegebrachte dranken zullen worden ingenomen bij het aan boord gaan van het cruiseschip en kunnen aan het einde van de reis weer worden afgehaald. Dit geldt tevens voor dranken gekocht in de tax-free winkels aan boord.

Excursies

De aangeboden excursies zijn facultatief en uitsluitend aan boord te boeken. Dit kan al direct na inscheping. Voor sommige excursies is het aantal plaatsen beperkt. De programma’s en prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling tot het ogenblik van vertrek door de organisator worden gewijzigd. Bovendien kunnen excursies worden geannuleerd indien het minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt. In dit geval wordt de deelnameprijs aan de ingeschreven personen terugbetaald. Bij annulering door de klant wordt er geen enkele vergoeding uitbetaald. Niet alle excursies zijn geschikt voor minder valide personen. Voor kinderen gelden soms kortingen. Voor sommige (bijvoorbeeld archeologische) plaatsen moet men betalen om een fototoestel / videocamera te gebruiken (niet inbegrepen). Excursies worden door lokale onafhankelijke touroperators uitgevoerd en de begeleiding is niet (altijd) Nederlandssprekend. Enkele excursies uit het aanbod zijn wellicht niet van toepassing vanwege de beperkte tijd per bestemming. De facultatieve excursies vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Corendon

Grensdocumenten

Voor deelname aan de cruise dient u in het bezit te zijn van een paspoort of ID-kaart die nog tot na het verblijf geldig moeten zijn.

In- en ontscheping

Inscheping: de inscheping begint op het tijdstip dat in het reisprogramma staat vermeld. U geeft uw bagage af aan de medewerkers van het cruiseschip, zij dragen er zorg voor dat de bagage enkele uren na inscheping in uw hut wordt geplaatst. Zorg dat uw bagage voorzien is van een naamlabel of –sticker en makkelijk te herkennen is. Houd eventuele medicijnen, documenten, sieraden en andere waardevolle spullen apart in uw handbagage.

Ontscheping: de nacht voor ontscheping dient u uw bagage vóór 03.00 uur op de gang zetten, zodat de medewerkers van het cruiseschip de bagage op kunnen halen. Na aankomst van het schip zetten zij de bagage in rijen in de terminal. Ca. 1 uur na aankomst in de haven volgt de ontscheping en haalt u uw bagage op in de terminal. Zorg dat uw bagage voorzien is van een naamlabel of –sticker en makkelijk te herkennen is. Houd eventuele medicijnen, documenten, sieraden en andere waardevolle spullen apart in uw handbagage.

Routewijziging

In verband met weersomstandigheden of andere door overmacht ontstane omstandigheden kan Pullmantur in verband met de veiligheid van de passagiers en bemanning besluiten de route kort voor vertrek of tijdens de reis te wijzigen.

Vaarprogramma

Het vaarprogramma en genoemde vertrek- en aankomsttijden onder voorbehoud van wijzigingen. Wij behouden ons het recht voor om de reis in een andere volgorde uit te voeren of (in incidentele gevallen) gebruik te maken van andere accommodaties en/of vervoermiddelen.

Arts

Aan boord van elk Pullmantur cruiseschip is een medisch team aanwezig met een arts en verpleegkundigen. Ook is er, voor een eerste indicatie, medische apparatuur en medicatie aan boord van het cruiseschip. Medische hulp is niet inbegrepen en betaalt u aan boord. Zorg voor een passende reis- en zorgverzekering. Passagiers met gezondheidsproblemen en roIstoelgebruikers dienen in het bezit te zijn van een door een arts opgestelde en ondertekende, Engelstalige, Fit For Travel verklaring.

Rolstoelgebruikers

Mindervalide gasten zijn van harte welkom aan boord van het cruiseschip. Bent u mindervalide of bent u afhankelijk van een rolstoel, dan dient u begeleid te worden door een reisgenoot en dient u zelf een rollator of rolstoel (opvouwbaar) mee te nemen. Tevens dient u dit bij reservering door te geven evenals de afmetingen van uw rolstoel of rollator (wanneer van toepassing). Rolstoelgebruikers dienen in het bezit te zijn van een door een arts opgestelde en ondertekende Engelstalige Fit For Travel verklaring. Rolstoelen aan boord van het cruiseschip zijn alleen bedoeld voor noodgevallen. Indien u gebruikt wenst te maken van een aangepaste mindervalide hut, kunt u deze niet via onze website boeken. Een mindervalide hut is altijd op aanvraag en u dient dan ook te allen tijde hiervoor contact op te nemen met ons Servicecenter. Houdt er rekening mee dat ontschepen niet altijd mogelijk is in havens waar het cruiseschip niet direct aan de kade ligt. Voor de volledigheid willen wij u er ook graag op wijzen dat indien er sprake is van rolstoelgebondenheid, deelname aan excursies helaas niet mogelijk is. Wanneer kleine stukjes en/of trappen gelopen kunnen worden en een opvouwbare rolstoel meegenomen wordt, behoren enkele excursies tot de mogelijkheden. Informatie over de mogelijkheden en zwaarte van excursies wordt aan boord verstrekt door de excursiebalie.

Zwangerschap

Indien u zwanger bent, dient u dit bij boeking aan ons te melden (of zodra u van de zwangerschap op de hoogte bent) en navraag te doen naar de specifieke voorwaarden die per rederij gelden. Bij de meeste rederijen geldt dat vrouwen die aan het einde van de cruise maximaal 23 weken zwanger zijn, worden toegelaten aan boord van het schip. U dient dan tevens een medische verklaring bij inscheping te overleggen, waarin verklaard wordt dat u fit bent om per cruiseschip te reizen. In deze verklaring moet tevens de te verwachte geboortedatum vermeld staan. De regels zijn zeer strikt en u kunt eventueel geweigerd worden.

Animatie/Dagprogramma

U zult zich op een cruiseschip van MS Sovereign geen moment vervelen. Van het bijwonen van shows in het theater en genieten van optredens van bands tot het beproeven van uw geluk in het casino of deelnemen aan verschillende workshops. Tijdens uw cruisevakantie met Pullmantur is het mogelijk! Indien de tijd het toelaat is het soms zelfs mogelijk om een kijkje achter de schermen te nemen bij de kapitein. Een bijzondere ervaring!

Kleding

Tijdens uw cruise per Pullmantur kunt u informeel (in nette vrijetijdskleding) gekleed gaan. Kies praktische en gemakkelijke kleding en schoenen met platte zolen voor aan boord van uw Pullmantur cruiseschip. Heren dienen ’s avonds een lange broek te dragen en voor alle gasten geldt dat badkledij niet is toegestaan in de restaurants en bars. Verder dienen alle gasten in deze gelegenheden schoenen te dragen.

Taal

De belangrijkste voertaal aan boord, zowel onder personeel als bij aankondigingen van Pullmantur, is Spaans. Aan boord wordt ook Engels gesproken.

Telefoon/Internet

Op alle cruiseschepen van Pullmantur wordt het gsm-signaal ontvangen en kunt u gesprekken voeren / ontvangen en sms’jes versturen / ontvangen, ook op zee. Overigens kunt u ook vanuit uw hut telefoneren. U kunt eveneens faxen ontvangen en versturen. Aan boord van de schepen vindt u een internetpunt met satellietverbinding. N.B. alle telefoongeprekken, sms’jes, faxen en internetverbindingen lopen via een satelliet en dit kan erg duur zijn. U betaalt met uw Pullmantur boordpas.

Restaurants/maaltijden

Gedurende uw cruise kunt u genieten van een verscheidenheid aan mogelijkheden. Of u nu een hapje tussendoor aan de rand van het zwembad wilt of liever geniet van een uitgebreid diner in één van de restaurants. U kunt zelf kiezen waar u dineert. Behalve de maaltijden in de buffetrestaurants zijn ook diverse tafeldranken bij de buffetrestaurants (huiswijn, bier, frisdrank, water, koffie en thee) bij uw cruisevakantie inbegrepen. In de specialiteitenrestaurants kunt u tegen een toeslag dineren.

Roken

Roken aan boord van de cruiseschepen van Pullmantur is alleen toegestaan in de daartoe aangewezen ruimtes.

Voltage

De elektrische stopcontacten in de hutten van Pullmantur Cruises leveren wisselstroom, 220 en / of 100 V (afhankelijk van het betreffende cruiseschip). Neem voor uw elektrische apparaten een adapter of verloopstekker mee.

Betalingen aan boord/boordpas

Tijdens inscheping ontvangt u een persoonlijke Pullmantur boordpas welke is gekoppeld aan uw boordrekening. Nadat u uw Pullmantur boordpas heeft laten registeren, door deze te linken aan uw creditcard of door een contante aanbetaling van ca. € 200 p.p. te doen, wordt de Pullmantur boordpas geactiveerd. Deze Pullmantur boordpas gebruikt u tijdens de cruise om te betalen voor de extra diensten en uw aankopen in de boetieks aan boord (in het Casino kunt u uw Pullmantur boordpas enkel gebruiken indien deze is gekoppeld aan uw creditcard). Alle bedragen worden automatisch op de rekening van uw hut bijgeschreven en dienen aan het eind van de cruise per creditcard (American Express, VISA en MasterCard) of contant (Euro’s) betaald te worden. Indien u uw Pullmantur boordpas niet activeert, wordt uw boordpas automatisch geblokkeerd door Pullmantur.

Faciliteiten

Op de cruiseschepen van Pullmantur treft u altijd één of meerdere zwembaden (sommige met bubbelbad), sportfaciliteiten en diverse publieke ruimten aan, zoals restaurants, bars, een showlounge, disco en een casino. Voor kinderen zijn er speciale (leeftijdgerelateerde) clubs. Zie voor aanvullende informatie over de voorzieningen per schip het tabblad ‘cruiseschip’ van de betreffende cruise.

Fooien

Aan boord van Pullmantur bent u verplicht fooien te betalen. De kosten hiervan bedragen: ca. € 72 per persoon per cruise van 7 nachten. Voor kortere of langere cruises geldt een aangepaste toeslag. Het betreffende bedrag wordt automatisch op de boordrekening bijgeschreven. De bijdrage is verplicht voor alle passagiers van 2 jaar en ouder en kan niet worden aangepast.