Serenis Hotel

Zeer toffe regio met als pareltje oud Side. Tof stadje om door te wandelen met bezienswaardigheden

Serenis hotel is een hotel die van alle walletjes kan meepikken. Zowel geschikt voor families als voor een reis met vrienden. Een super animatieteam die heel hecht is met elkaar en de gasten. Roomservice elke dag zeer proper. Niet iedereen spreekt even goed Engels aan de balie maar ze helpen je wel om je door te verbinden met iemand die dit wel kan of te helpen waar nodig.

Bestemming niks op aan te merken. Leuke, gezellige omgeving. Lekker centraal gelegen. De reisleiding was helemaal TOP! Hij stond altijd voor je klaar en nam alle zorgen weg. Corendon mag echt blij zijn met Ali Sagir als reisleiding bij Corendon. Hij was altijd bereikbaar en kwam heel snel met reacties als je een vraag of probleem had.

Hotel was Geen 5 sterren. Service was helemaal niks. Wij hadden een kamer voor 5 personen . Maar kregen een kamer voor 4. Aantal keer moeten doorgeven op dag van aankomst pas na de 3e keer klagen kwamen ze met een extra bed. Maar een ander kamer wilden ze niet geven. Handoeken en wc papier werden niet aangevuld, moesten we steeds achteraan gaan. Nog nooit meegemaakt bij een 5 sterren hotel. En als je er wat van zei bij de lobby werd er verwezen naar de manager. En dan ga je naar de manager dan krijg je een heel bot reactie. Dus voor ons service een dikke 1. eten altijd dezelfde en altijd koud. Zwembaden waren wel goed. Alleen het idee dat deze veel te weinig werden schoongemaakt. Noodtrap is er NIET. Dit aangegeven bij het management en die hebben er niks aan gedaan. Rookalarm ging een keer af. Een heel groep mensen met kinderen en ouderen gingen vluchten via noodtrap. Wat denk je? je komt op de eerste etage op een dak uit en vandaar kan je geen kant op. Levens gevaarlijk!!!!!

Het strand is een zandstrand wat zeer aangenaam was voor onze kinderen. De zee is proper, geen zeewieren ect. Side is een leuke badplaats. Alles is op redelijke afstand. Novamall 15min. met de taxi. Centrum Manavgat evenzeer.

Hotel Serenis is niet te groot niet te klein. Ondanks we laat opstonden en later als de rest van het hotel aan het zwembad toekwamen, hebben we steeds 23 ligbedden kunnen vinden. Het eten is goed. Je kunt er bijna elk moment van de dag iets eten. Ook aan het strand waar je op 5min. wordt afgezet met de shuttle service. Het grootste minpunt is de poetsdienst van de kamers. Zeer omslachtig gepoetst, als ze ook wel kwamen. Ik heb ze steeds moeten aanspreken om bij ons te laten poetsen.

In de buurt zijn erg veel winkeltjes waar je leuke dingen kan halen. Ook een paar malls en bazaars waar we zijn geweest. Je kunt ook een excursie inplannen, helaas ging die van ons niet door vanwege bosbranden.

Serenis is best een mooi hotel. De zwembaden zijn het leukste ervan en het strand is geweldig. Het eten is oke, maar is elke dag hetzelfde wat wel jammer was. Echter, ik vind de service echt 10 keer niks! Als je een probleem hebt word je echt pas na 80 keer smeken geholpen en meestal begrijpen ze niet eens waar je om vraagt. De mensen bij de receptie zijn echt totaal niet vriendelijk en lachen je gewoon onderling met collegas uit. De kamers zijn niet zo luxe en de housekeeping komt echt alleen wanneer ze daar zin in hebben. Ze zijn zelfs een keer 4 dagen niet geweest en na het aangeven en smeken om te komen kwamen ze alleen de afval ophalen, 10 keer niks dus. De meeste werknemers van het hotel verstaan geen engels en praten turks tegen je, dus je komt niet heel ver als je wat wil vragen. Kortom, het was een leuke vakantie omdat we goed gezelschap hadden en er wat van hebben gemaakt maar ik zou er echt niet nog een keer komen.